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        品質游驅動客運增長新動力,宇通客車助推行業提質增效

        本站2022-09-26
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        根據攜程發布的《2022年國慶預測報告》數據顯示,近一周預訂國慶出游的訂單量,環比上周增長64%;從中秋節開始,國慶旅游進入穩序增長階段,日均訂單增長速度超過30%。今年以來,國內旅游消費雖持續受到本土疫情反復的擾動,但居民整體出行意愿強烈,反彈空間大。

        在“品質游”的理念下,“高端游”消費力持續增長,一批旅游客運企業率先行動,發力高端旅游客運,通過轉變運營思維、創新經營模式受到市場青睞,收獲了良好口碑。

        洞悉甘青客運趨勢  丹霞汽旅奏響4000公里“新樂章”  

        在疫情圍堵的三年間,國內旅游客運行業困中求變,在經歷強轉型的同時,也于逆境中不斷挖掘到新的機會點。作為成功轉型企業之一,張掖市丹霞汽車旅游有限公司(下稱:丹霞汽旅)通過主動引入宇通豪華車型,擺脫了因疫歉收的困局,實現了企業成功升級轉型,在甘青旅游圈內影響力持續增強,為旅游客運行業破局向上提供了經驗樣本。

        圖片 1.png宇通ZK6907H“尊享版”

        丹霞汽旅繼2021年批量購置38座宇通ZK6128H“2+1”座椅車型后,2022年再次大膽引進12臺17座宇通ZK6907H“尊享版”客車,采用“1+1”座椅布局,相比同米段車型座位數減少一半,舒適度大幅度提升。投放到甘青大環線(全程4000公里)使用后,該批車單團單車費用達到1.3萬元左右,較同線路的38座客車單團單車費用提高30%。

        圖片 7.png宇通ZK6907H“尊享版”座椅

        提高單團單車費用的同時,宇通ZK6907H“尊享版”的出車率,也遠高于普通的38座、55座客車?!澳壳?,甘青大環線對‘1+1’高端客車的需求量非常大,但可提供給市場的這類車當地僅有18輛。在未受到近期疫情停運影響時,公司的12輛宇通‘1+1’高端大巴出車率100%,”丹霞汽旅總經理朱建峰表示。按丹霞汽旅給出的相關數據,以每月5趟、單團單車費用1.3萬元來計算,17座宇通高端客車單車每月經營收入可達到6.5萬元,較普通客車收入(以每月4趟、單團單車費用1萬元來計算)至少高出2.5萬元;一年下來較普通客車收入或將高出30萬元,而17座宇通高端客車較38座車的購車成本僅高出5萬元,多出來的購置成本僅需兩個月就能賺回來。

        宇通ZK6907H“尊享版”在甘青旅游圈內被稱之為“總裁座駕”,成為不少精品游旅游公司的首選車型。

        圖片 3.png宇通ZK6907H“尊享版”座椅

        “高端化+優服務” 湘西天下游更好游天下

        應對市場的激烈競爭,探索出一條可持續發展的創新之路,湘西自治州天下游運輸有限責任公司(簡稱“湘西天下游”)就是這樣一家旅游客運企業。該公司在董事長龍勤勇的帶領下,從5輛車發展到300余輛車的規模,且90%以上為宇通客車,成為湖南省“公車”最多的旅游客運公司,業務范圍涵蓋旅游客運、客運班線、政府接待用車服務、汽車維修等,且在同質化現象日益嚴重的情況下,以一流的運力、優質的服務、誠信的理念,受到了社會各界的一致好評。

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        長沙—張家界—鳳凰古城是湖南省非常經典的一條路線,各旅游客運企業之間爭奪客源的壓力非常大。為了能夠在激烈的競爭中站穩腳跟,湘西天下游決定以品質立身,以服務制勝。

        “在這條線路上,我們只投放宇通品牌車輛,因為車輛的外觀、內飾等直接關系著游客的乘坐舒適度和觀光體驗感。再有就是宇通車輛確實經久耐用,不會在路上‘趴窩’。要知道一旦車輛在路上壞掉,對我們來說,損失是巨大的,賠償金可能高達4萬-5萬,而這完全超過了購置宇通車與其他品牌車的差額?!饼埱谟绿寡?。

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        宇通6120

        基于游客的新需求,湘西天下游攜手宇通進行了定制化、高端化、深度化等創新?!盀榱隧槕纶厔?,我們聯合宇通客車定制改裝了一批高端豪華客車,將4排座位改為3排,將39座改為19座,并配備了星空頂、大商務座椅、動車窗簾等,將其投運至西藏、新疆等長途專線,以便于游客更深入地體驗到更美的風景?!饼埱谟陆榻B,“這些長途線路的路程長達幾千公里,一趟可達15-30天,非??简炣囕v的品質。我們會派出專車司機,游客想去哪兒就去哪兒,而每位游客全程的花費并不太高,大概平均每人只需要6000-7000元,但他們卻體驗到了非常難忘的自主游、休閑游。這種長途游模式,實現了旺季供不應求,很受歡迎?!?/p>

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        宇通6906

        除了可靠、高效的產品,宇通直服也成為湘西天下游實現規模增長的“重要力量”。 “為了讓我們用車更舒心,宇通早在2014年就在公司建立服務站,并為我們授權了大客戶自服,使得我們公司在人員管理、經營管理、維修技能等方面都得到了很大的提升,同時可以更周到及時地排除車輛安全隱患,即使車輛在晚上出現了問題,也能很快得到有效解決,大大提升了車輛運營效率?!币噪p向賦能的模式開展深度合作,湘西天下游與宇通共同開辟合作共贏的新篇章。

        跳脫價格戰“泥潭” 香格里拉運業 “步步為贏”

        隨著旅游市場的不斷發展,以及人們生活水平的不斷提高,游客對出行體驗和品質的要求越來越高。香格里拉運業敏銳地捕捉到市場變化,積極調整運力結構,以豪華車型謀求破局,走在了行業的前列。

        圖片 9.png宇通ZK6907H“尊享版”

        香格里拉運業始終堅持差異化競爭策略,走高端路線,深耕高端旅游客運市場,堅決不打價格戰,做優服務,從旅游客運“紅?!敝虚_拓“藍?!笔袌?。一次性購入宇通ZK6907為代表的多款精品車型。除此之外,香格里拉運業不斷強化安全管理,加強駕駛員培訓,恪守以客戶為中心的發展理念,持續提升服務質量,深度滿足旅游客運市場不斷升級的需求。香格里拉運業通過主打高端化、定制化的服務舉措,快速在行業中脫穎而出,不僅提升了綜合競爭力,也得到了乘客的廣泛認可。

        圖片 8.png宇通ZK6907H“尊享版”座椅

        結語

        消費升級后,大眾對個性化、特色化旅游產品和服務的要求越來越高,唯有勇于變革,才能進一步在客運旅游的大發展中謀得先機。以丹霞汽旅、湘西天下游、香格里拉運業為代表的客運企業通過產品升級、服務升級,探索出了一條高質量發展的新路徑,進而帶動了旅游客運企業運營管理標準化的提升,為后疫情時代的高端旅游市場發展蓄力。

        責任編輯:王佳妍
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